La nostra Mission

Il nostro lavoro consiste nel difendere ed assistere i consumatori dagli errori o dalle ingiustizie commesse dalle grandi compagnie (Telefoniche, ma anche Energia e Assicurazioni e Condomini). Spesso il cittadino può avere problemi relativi ad assenza di linea, improvvisa ed ingiustificata, che si protrae per diverso tempo;

oppure la compagnia telefonica non conclude nei tempi previsti attivazioni di linea e/o migrazioni e/o trasferimenti, o non provvede a regolarizzare le disdette, continuando a richiedere il pagamento di canoni ingiustificatamente; o attraverso l'invio di fatture o penali inaspettate.

o ancora addebita sulle bollette costi Diversi da quelli previsti dai contratti, o addebita costi per servizi mai attivati;

o ancora invia rimodulazioni contrattuali unilaterali, non previste dalla promessa "per sempre" fatta in fase di sottoscrizione

o ancora, promette una copertura internet pari a 20 mb quando nella realtà risulta inferiore a 2mb; o anche una Fibra non allineata agli standard attuali

.... in tutti questi casi interveniamo noi, cercando di regolarizzare le varie situazioni, chiedendo rimborsi di quanto pagato ma non dovuto;

Chiedendo indennizzi per i danni subiti e talvolta anche lo storno di quanto già pagato per cose o situazioni inaspettate.

Il nostro intervento è volto ad aiutare il consumatore a far valere i propri diritti e le proprie ragioni di fronte ai 'COLOSSI' della Telefonia, ma anche Energia e altro, i quali sembrano troppo spesso irraggiungibili.